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Expertos advierten sobre los riesgos de comprar por Internet

Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Ordenador, chica trabajando

A lo largo de los años, la legislación sobre el comercio ha evolucionado para adaptarse a los cambios sociales y garantizar aspectos esenciales como la información, la educación y la seguridad. Sin embargo, el crecimiento del comercio por Internet ha introducido nuevos riesgos en el proceso de compra, ya que el entorno virtual está en constante cambio, con tecnologías que evolucionan rápidamente.

Por este motivo, expertos de compras en línea, han hecho públicas algunas reglas para evitar caer en trampas o fraudes al realizar compras por internet.

  1. Revisar detalladamente el pedido antes de finalizar la compra: A menudo, al buscar ofertas en la web, nos encontramos con productos a precios muy reducidos debido a ciertas características específicas. Es importante verificar todas las especificaciones antes de pagar para evitar sorpresas desagradables, como descubrir que el precio final es más alto de lo esperado.
  2. Prestar atención a los gastos adicionales, como los de gestión: Desde la implementación de una normativa europea en julio de 2021, todos los productos comprados en línea y enviados desde fuera de la Unión Europea deben incluir el IVA en su precio. Sin embargo, algunos portales pueden no incluir este impuesto en el precio final, por lo que es esencial verificar las condiciones de compra para evitar sorpresas desagradables al recibir el producto.
  3. Comprar solo en sitios web de confianza: Se recomienda buscar tiendas en línea que cuenten con certificados de confianza y un servicio de atención al cliente accesible. Algunas tiendas también están adheridas a sistemas que facilitan el proceso de reclamación, lo que brinda mayor seguridad al consumidor.
  4. Estar alerta ante el «phishing»: El phishing es una forma de estafa en la que los estafadores intentan obtener información personal y bancaria a través de correos electrónicos o mensajes falsos. Es crucial verificar la autenticidad de las comunicaciones, evitar proporcionar información confidencial y sospechar de correos electrónicos que contengan errores gramaticales o solicitudes inusuales.

Este viernes 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una conmemoración destinada a proteger los derechos de toda la ciudadanía como consumidores.

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