11,5 millones de citas previas sanitarias en Castilla y León en 2017

Castilla y León dispone de varios canales para que los ciudadanos puedan pedir cita previa en su centro de atención primaria desde su propia casa, algunos de ellos más tradicionales, como la vía telefónica, y otros de más reciente puesta en marcha, como Internet o la app que el Sistema Regional creó para este fin en el año 2013.

Por estas tres vías, los castellanos y leoneses han pedido un total de 11.459.343 citas previas en sus centros de salud o consultorios locales a lo largo de 2017.

Por provincias, esta cifra global se ha repartido de la siguiente manera: 470.606 en Ávila, 1.770.475 en Burgos, 1.911.691 en León, 737.109 en Palencia, 1.535.848 en Salamanca, 584.819 en Segovia, 255.029 en Soria, 3.459.233 en Valladolid y 734.533 en Zamora. Y se ha alcanzado un total de 83.093.092 citas previas pedidas desde casa en toda la Comunidad en los últimos diez años.

Dentro de los canales disponibles, la vía más escogida por los usuarios de la sanidad autonómica sigue siendo la telefónica, habiéndose registrado este año 7.332.084 llamadas en toda Castilla y León.

No obstante, Internet y la app móvil van adquiriendo cada vez más adeptos y en 2017 se ha utilizado la Red en 1.303.237 ocasiones y la aplicación, en 2.824.022.

Los totales provinciales del uso de cada uno de estos canales de solicitud de cita previa en el presente ejercicio varían en función de cada una. Así en Burgos, a través del teléfono, se realizaron 1.225.362 de solicitudes y 370.702 a través de la app.

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